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Envíos y Retiros — Fitness Solutions Chile

¿Cómo despachamos?

Trabajamos con BlueExpress. Despachamos los días martes y jueves.

Plazos de entrega

Para productos con stock disponible (no preventa):

• Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles
• Regiones: 5 a 8 días hábiles

Las compras confirmadas antes de las 09:00 hrs de un día hábil se procesan ese mismo día. Las confirmadas después de ese horario o en días no hábiles se procesan el siguiente día hábil.

Retiro en bodega

Si prefieres retirar tu pedido, puedes hacerlo en nuestra bodega:

Dirección: Exequiel Fernández 2339, Macul (estacionamiento por calle Los Espinos)

Horarios:

• Lunes, Miércoles y Viernes: 08:15 a 14:00 hrs
• Martes y Jueves: 08:15 a 16:00 hrs

Antes de ir, espera el correo de CONFIRMACIÓN DE RETIRO. Sin ese correo, tu pedido puede no estar listo.

Si no hay nadie para recibir

Si BlueExpress intenta la entrega y no hay nadie disponible, el pedido no se redespacha sin el pago de un nuevo envío. Te recomendamos indicar una dirección con alguien disponible o dejar instrucciones en los comentarios del pedido.

Reclamos

Tienes hasta 30 días corridos desde la fecha de compra para reportar cualquier problema con tu pedido. Escríbenos a ventas@fitsolutions.cl con tu número de orden.

Responsabilidades del cliente

Para evitar problemas con la entrega, asegúrate de:

• Ingresar tu nombre completo (no iniciales)
• Incluir la dirección completa con número de departamento, casa u otras indicaciones necesarias
• Dejar un teléfono de contacto válido

Errores en estos datos pueden generar demoras o devoluciones del pedido.

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